Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

RELXWien

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

Über uns

LexisNexis ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Aktuell suchen wir eine engagierte Verstärkung für unser Kundenserviceteam die einen erstklassigen Service für unsere geschätzten Kund : innen bietet. Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und ein Teamplayer? Als fortschrittliches Medienunternehmen setzen wir konsequent auf Innovation, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Mit einem engagierten Team, Kreativität und neuester Technologie sorgen wir täglich für zufriedene Kundinnen und Kunden.

Ihre Aufgaben :

Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -problemen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat
Bereitstellung umfassender Produktinformationen und Lösungen für Kundenanliegen
Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kundenkommunikation
Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken
Identifizierung von Kundenbedürfnissen, um etwaige Trends zu erkennen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen
Vertretung des technischen Supports

Sie bringen mit :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Fähigkeit mit anspruchsvollen Kund : innen umzugehen und Konfliktsituationen zu lösen

Organisationstalent und die Fähigkeit in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten

Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen

Wir bieten Ihnen :

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

Die Möglichkeit Kundenbeziehungen aufzubauen und das Kundenerlebnis maßgeblich zu beeinflussen

Moderne Büros in zentraler Lage, mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus

Home-Office Option

Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter : innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)

Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab € 36.000,- (Basis 38,5h Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.

We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our or please contact 1-855-833-5120.

Criminals may pose as recruiters asking for money or personal information. We never request money or banking details from job applicants. Learn more about spotting and avoiding scams .

Please read our .

Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter Kundenservice • Wien