Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Mitarbeiter : in Kundendienst mit Aufgaben in der Vertriebsunterstützung (w / m / d)

City Air Terminal BetriebsGmbHSchwechat, Niederösterreich, AT

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Du bewirbst Dich bei dieser Firma am Flughafen Wien : City Air Terminal BetriebsGmbH (CAT)

Wir über uns

Der City Airport Train (CAT) ist mit 16 Minuten Fahrzeit Wiens schnellste und komfortabelste Verbindung zwischen dem Flughafen und der Innenstadt. Dank kundenorientierten Serviceleistungen wie City Check-In, persönlicher Beratung durch Train Attendants sowie emissionsfreiem Bahnstrom überzeugt der CAT mit Qualität und Nachhaltigkeit. Wir besetzen die Position zum ehestmöglichen Eintritt. Ein Großteil des Aufgabenbereichs (20 h) liegt in der fachlichen Leitung des Kundendienstes, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und der professionellen Abwicklung von Beschwerden. Darüber hinaus erfolgt eine umfassende Unterstützung der Vertriebsabteilung durch die Übernahme vielfältiger organisatorischer und operativer Aufgaben.

Aufgaben

Kundendienst :

Allgemeine Agenden des Kundendienstes sowie spezifische Weiterentwicklungen

Fachliche Führung und Schulung der Customer Service Center Mitarbeitenden

Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Beschwerden

Vorbereitung und Durchführung von Refundierungen an Kund : innen

Leitung von Projekten zu Themen wie z.B. Automatisierungen und KI im Kundendienst

Vertriebsunterstützung :

Fachliche Unterstützung der Vertriebsleitung

Übernahme von Vertriebstätigkeiten sowie Abwicklung des externen Partnervertriebs

Mitwirkung bei wesentlichen Vertriebsprojekten zur Weiterentwicklung der Vertriebskanäle (online / mobile, Automaten, stationärer Vertrieb)

Erstellen von Auswertungen sowie Ausgangsrechnungen von Kooperationspartner : innen in SAP

Administration von Zusatzprodukten (z.B. Vienna City Card, Vienna Pass)

Schnittstelle zu den operativen Vertriebsmitarbeitenden

Profil

Organisatorisches Geschick und rasche Auffassungsgabe

Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Professionalität

Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative sowie eine selbstständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sprachgewandtheit und Freude an Teamarbeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Grundkenntnisse in jeder weiteren Fremdsprache von Vorteil

Gute IT-Kenntnisse (MS Office)

Ausbildung

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Kundendienst (von Vorteil)

Was wir bieten

Einen interessanten, faszinierenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz

Die Position ist direkt der Geschäftsführung unterstellt

Mit einem Gleitzeitmodell und mobilem Arbeiten unterstützen wir dich im Arbeitsalltag

Egal welches Verkehrsmittel du nutzt : Den Flughafen erreichst du schnell und bequem - etwa kostenlos mit dem CAT in 16 Minuten. Oder du nutzt deinen kostenlosen Parkplatz

Die Möglichkeit das tatsächliche Aufgabengebiet gemeinsam mit der Geschäftsführung nach einer ersten Einarbeitungsphase zu schärfen und festzulegen

Essenszuschuss und Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen

Ein kollektivertragliches Mindestmonatsbruttogehalt von € 3.271,10 mit Bereitschaft zu Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Interesse geweckt?

Wir sind stets interessiert an movierten Menschen mit guter Allgemeinbildung, gepflegtem Auftreten und Freude an der Mitarbeit in einem modernen Unternehmen. Auf professionelle sowie angenehme Zusammenarbeit legen wir großen Wert, was sich auch in unserem Arbeitsalltag widerspiegelt. Chancengleichheit ist uns wichtig - unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und Herkunft. Es kommt der Kollektivvertrag für Arbeitnehmer : innen der österreichischen Eisenbahnunternehmen zur Anwendung. Bei Fragen kannst du dich gerne unter jobs@viennaairport.com melden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung direkt über den Link!

Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter:in Kundendienst mit Aufgaben in der Vertriebsunterstützung (w/m/d) • Schwechat, Niederösterreich, AT