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Service – Teamleiter (m / w / d)
ACTIEF JOBMADE9500 VillachVor 16 Tagen
StellenbeschreibungLeitung eines Teams von Servicetechnikern Sicherstellung und Kontrolle von Arbeitsabläufen und -qualität Personaleinsatzplanung (Diensteinteilung, Urlaubsplanung) Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Kunden Bearbeitung von Reklamationen Verhandlung von Vertragsverlängerungen und Reparaturangeboten Umsetzung von Unternehmensrichtlinien im eigenen Team Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen Koordination der Kapazitätsplanung mit dem Innendienst Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Team und Verwaltung Vollzeitbeschäftigung (38,5 Std. / Wo.) Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei € 4.000 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifizierung und Vordienstzeiten möglich (max. € 4.600 brutto / Monat) Führungsposition mit Entwicklungsmöglichkeiten Die Tätigkeit erfolgt zu etwa 50 % im Home-Office und zu 50 % im Rahmen von Außendiensteinsätzen Ausgesprochen gutes Betriebsklima in einem renommierten Unternehmen Fundierte Einschulung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Berufserfahrung im technischen Service, kombiniert mit Führungserfahrung eines Teams
- Umfangreiche Praxis in der Kundenbetreuung sowie im professionellen Umgang mit Reklamationen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit hoher Lösungskompetenz und Kommunikationsstärke
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Führerschein Klasse B vorhanden
- Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse
Deine zukünftigen Tätigkeiten
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Teamleiter Service • 9500 Villach