Front Office Shiftleader (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Du leitest unser Front-Office-Team während Deiner Schicht mit Herz & Hirn und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.

So könnte das aussehen :

Du bist das Gesicht des Novotel Suites Wien City Donau und die erste Kontaktperson vor Ort für unsere Gäste

Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne unserer Gäste und bringst Herzlichkeit sowie Energie an den Empfang

Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln

Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste

Du erledigst administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig

Du gewährleistest durch deine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Gästezufriedenheit

Conciergeaufgaben - Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite

Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung sowie nachweisbare fundierte Erfahrungen am Empfang

Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil

Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste

Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten

Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Zusätzliche Informationen

Vergütung : kollektivvertragliches Bruttogehalt von 2.263,00 € pro Monat bei 40 Wochenstunden (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen.

Plus :  Prämien-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobilität :  Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien

Verpflegung :  Kostenfreies Personalessen & Getränke

Kleidung :  Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung bzw. einen Zuschuss zur Arbeitskleidung

Vergünstigungen :  HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit weltweiten Rabatten in über 5.000 AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und & MYVoucher

Weiterentwicklung :  digitales Lernen mit der Plattform Learn your way

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil zu unseren Anforderungen passt?

Bewirb dich trotzdem! Im Novotel Suites Wien City Donau suchen wir Kolleg : innen mit Persönlichkeit, Ambition und Mut zur Veränderung!