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Technischer Sales Support (m / w / d) Gebäude- und Industrieautomation

Technischer Sales Support (m / w / d) Gebäude- und Industrieautomation

salesjobGroßraum Wien
Vor 6 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden, Vertriebspartner und Außendienstkollegen für die Automatisierungslösungen (Controller, I / O-Systeme, Touch Panels, Energiemesssysteme etc.).
  • Analyse von Kundenanfragen, Entwicklung passender technischer Lösungsvorschläge und Unterstützung bei Projektierungen, Produktauswahl und Systemintegration.
  • Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie die Erstellung und Pflege technischer FAQs, Anleitungen und Lösungsdokumente.
  • Rückmeldung von Kundenanforderungen an Produktmanagement und Entwicklung.
  • Nachvollziehen von Applikationen am Prüfstand oder mittels Simulation zur Lösungsfindung.
  • Durchführung interner Funktionsprüfungen bei neuen Produkten oder Firmware-Updates.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam, Produktmanagement und internationalen Fachabteilungen.
  • Optional : Teilnahme an Messen, Kundenschulungen und Webinaren zur technischen Unterstützung.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik (HTL, FH, TU).
  • Erste Berufserfahrung im technischen Außendienst, Applikationsengineering oder der Inbetriebnahme von Automatisierungssystemen von Vorteil.
  • Fundierte Kenntnisse in der Gebäudeautomation (KNX, BACnet, DALI etc.) und / oder Industrieautomation (SPS, CODESYS, Modbus, Ethernet / IP, PROFINET)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Wohnsitz idealerweise im Großraum Wien.

    • Ihre Vorteile

  • Eine anspruchsvolle und kreative Aufgabe in einem Familienunternehmen, welches international wachsend und mit starken Wurzeln verankert ist.
  • Unterstützung in vielen Lebenssituationen von der Elternzeit bis zur Pflege von Angehörigen.
  • Raum für neue Ideen sowie Entfaltungsmöglichkeiten auf allen Ebenen.
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer langfristig angelegten Unternehmensstrategie .
  • Professioneller Onboardingprozess mit einer intensiven individuellen Einarbeitung in einem zukunftssicheren Unternehmen.
  • Attraktives Gehaltspaket.
  • Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechend KV-Einstufung ergibt. Jahresbruttozielgehalt inkl. variabler Anteile 65.000-85.000 EURO. Es ist eine marktadäquate Überbezahlung möglich.
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    Technischer Support • Großraum Wien