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Service Coordinator

Johnson ControlsLinz, Upper Austria, Austria

Vor 6 Tagen

Stellenbeschreibung

Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.

Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter : innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.

Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n

Servicekoordinator / in

Ihr Aufgabenfeld :

Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen :

Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.

Ihre Qualifikationen :

Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit

Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent

Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil

Erfahrung im Bereich HVAC- / Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und / oder HKLS ist von Vorteil

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil

Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen bieten :

Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre

Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung

Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit

Eine leistungsgerechte Entlohnung

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Ein kollegialer Führungsstil

Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten

Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern

Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

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Service Coordinator • Linz, Upper Austria, Austria

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