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Front Office Manager / in

Hotel Kohlerhof Heim KGFügen, Tyrol, Austria

Vor 28 Tagen

Anstellungsart

Stellenbeschreibung

in Vollzeit mit einer 5-Tage-Woche

Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind möglich

Aufgaben

Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)
Schulen, Beaufsichtigen und Unterstützen des Teams
Schichtplanung
Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen
Überwachen und Nachbestellen von Büroartikeln
Begrüßung der Gäste und Check-In
Gästebetreuung vor Ort
Check-Out mit Rechnungslegung
Arbeiten im Protel Buchungsprogramm (Anwenderprogramm wird vor Ort geschult)
Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon
Allgemeine administrative Aufgaben im Frontofficebereich, dazu gehören vor allem die Vorbereitung der Gästeankünfte sowie die Angebotserstellung und der Verkauf von Gutscheinen

Qualifikation

Berufserfahrung als Front Desk Manager oder Empfangsleiter

Solide Kenntnisse im Bereich Kundendienst

Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)

Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Gute Organisationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Benefits

Sehr gute Entlohnung nach Vereinbarung,

Unterkunft und Verpflegung

Ein respektvolles und familiäres Arbeitsklima

Business Casual Look

Jahresstelle mit 13 und 14 Monatsgehalt

Ich, Carina Heim, freue mich auf deine Bewerbung

4 Sterne Hotel Kohlerhof in Fügen im Zillertal

Office Managerin • Fügen, Tyrol, Austria