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Service Owner Testing Service (m / w / d)

Software Daten Service (SDS)Vienna, Austria

Vor 12 Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgabe

Als Service Owner (m / w / d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Führung mehrerer Teams, die innerhalb eines umfangreichen Testing Services für spezifische Teilbereiche zuständig sind. Du arbeitest mit deinem Service Team das Backlog der Service Requests ab und sorgst dafür, dass diese effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden abgearbeitet werden.

Zu deinen Aufgaben zählen :

Einhalten der vereinbarten SLAs
Operative Führung des Service Teams, inkl. Planung und Verwaltung der Team members
Aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter
innen in den Teams
Erkennen und Lösen von Impediments in den Teams
Erstellen der Service Reports
Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern

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Profil

Abgeschlossene Fachhochschule / Universität, oder entsprechende Berufserfahrung

Einschlägige Berufserfahrung im Test Management , mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert

Sehr gute Kommunikationsskills, Geschick darin einen Rahmen vorzugeben, in dem sich das Team bewegen und selbstorganisiert arbeiten kann.

Fundierte Erfahrung in agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren Umsetzung im Team

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken

Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort und in Vollzeit (,5 Wochenstunden). Homeoffice ist bis zu % möglich. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR .,- brutto pro Jahr (für ,5 Wochenstunden). Wir bieten darüber hinaus eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung sowie diverse SDS Benefits.

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Service • Vienna, Austria