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Data Analyst Customer Service (w / m / d)

PALFINGER AGLengau, Österreich

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

Was dich erwartet

Identifikation von Fehlerschwerpunkten und Verbesserungspotenziale durch Analyse von Garantie- und Servicefällen
Erstellung von aussagekräftigen Reports und Dashboards zur Darstellung von Trends, Auffälligkeiten und Optimierungsmöglichkeiten
Interpretation von Daten zur Unterstützung strategischer Entscheidungen im Servicebereich
Bewertung wiederkehrender Fehlerquellen und nachhaltige Reduzierung von Reklamationen
Leitung und Koordination von Service Projekten sowie Einführung neuer Service Tools und Systeme

Was du mitbringst

Technische Ausbildung im Bereich Elektronik / Mechatronik / Maschinenbau / Fahrzeugtechnik (tech. Lehre, Meister, Fachschule, …)

Kenntnisse in der Analyse großer Datenmengen und im Projektmanagement sowie Erfahrung in der Nutzung relevanter Softwaretools (z.B. Excel, Power BI, SAP)

Verständnis für technische Produkte (PALFINGER Produktkenntnisse wünschenswert) und deren Fehleranalyse

Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office

Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven

Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"

Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss

Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER

Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 52.,04 brutto pro Jahr).

Du bist an der Stelle interessiert und hast noch offene Fragen? Kontaktiere uns gerne.

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Data Analyst • Lengau, Österreich

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