Technical Support Manager (m / w / d)

Technical Support Manager (m / w / d) Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung Spannende und anspruchsvolle Projekte in einem dynamischen und international agierenden Arbeitsumfeld Sympathische Kollegen mit Teamgeist und Motivation Flache Hierarchien für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Langfristige Anstellung mit vielseitigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Homeoffice) Zusätzliche Benefits (z.B. Essensgutscheine, Mitarbeitergeschenke und Mitarbeiterevents, Vergünstigungen bei Partnerunternehmen u.v.m.) Ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Für diese Position gilt der KV Spedition und Logistik. Technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL, Studium) Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in einer breiten, generalistischen Rolle Technisches Verständnis und fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld und mit Netzwerktechnologien ITIL-Kenntnisse von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Freude im Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Verantwortungs- und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft Enge Zusammenarbeit mit unseren System-Administratoren sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien Troubleshooting und Störungsbehebung (Client, Drucker, Peripherie; mobile Devices) remote und österreichweit Technischer Wissenstransfer im IT-Servicedesk Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Benutzer-Anleitungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, proaktive und effektive Problemlösungen