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Global Technical Support Specialist (m / w / d) - Level 2

PALFINGER AGBergheim (Eurogast), Österreich

Vor 8 Tagen

Stellenbeschreibung

WAS SIE ERWARTET

Ansprechpartner im Fachbereich und Second Level Support für globale Softwareanfragen
Unterstützung beim weltweiten Rollout von Software- und Updatepaketen sowie der Lizenzvergabe von PALSOFT-Programmen
Erstellung, Übersetzung und Pflege von Softwaredokumentationen
Durchführung von Softwareschulungen und Softwareinstallationen
Zusammenarbeit mit technischem Kundendienst und Feedback zur Weiterentwicklung der Service-Software

WAS SIE MITBRINGEN

Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Matura, Fachschule, etc.) mit Schwerpunkt auf IT / Informatik

Erfahrung im technischen Support, Kundendienst oder einer ähnlichen Helpdesk-Rolle, idealerweise auf Second-Level-Niveau

Fundierte Kenntnisse in Softwaresystemen, Fehlerbehebung und IT-Infrastruktur; technisches Wissen über PALFINGER Produkte und deren Steuerungssysteme ist von Vorteil

Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, eine proaktive Einstellung, ein Auge fürs Detail und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme eigenständig zu lösen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office

Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven

Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"

Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien : Edenredkarte)

Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER

Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basiseiner Vollzeitbeschäftigung ist EUR 52 .04 brutto pro Jahr).

Dich interessiert der Job und du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne

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Technical Specialist • Bergheim (Eurogast), Österreich