Customer-Care-Manager (m / w / d)

Bereit für Neues?! Dann starte durch als Customer-Care-Manager (m / w / d) DU.WIR.PASST. Eugendorf Teilzeit / Vollzeit (ab 20 Stunden) ab sofort ab 2.200 brutto (Vollzeit) Wir sind Österreichs führende Empfehlungsmarketing-Agentur und begeistern mit einer umfangreichen Leistungspalette für Kleinbetriebe. Ob Premium-Platzierungen in Webverzeichnissen, Filmproduktion oder Websitegestaltung - mehrere Tausend Unternehmen im deutschsprachigen Raum vertrauen unserem 130-köpfigen Team in puncto digitaler Reichweite. Um unsere Kund : innen optimal betreuen, sie langfristig bei FirmenABC halten und zufriedenstellen zu können, suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter : innen für unser Customer-Success-Management. Wenn du ein offenes Ohr für Kundenanliegen hast und du Teil eines eingespielten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung! So bringst du dich ein :

• telefonische Betreuung von Neu- und Stammkund : innen
• zentrale : r Ansprechpartner : in für sämtliche Anliegen unserer Kund : innen
• lösungsorientierte, kompetente und eigenständige Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
• Ausbau einer stabilen, langfristigen Kundenbeziehung
• aktive Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen
• Erfassung, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten
• wichtige Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen sowie zum Außendienst
• allgemeine organisatorische und administrative Agenden innerhalb des Teams Das bringst du mit :
• Spaß am Telefonieren
• vorzugsweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse und Freude am täglichen Umgang mit Kund : innen im B2B-Bereich
• Motivation für anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Servicebereitschaft
• versierter Umgang mit Microsoft-Office-Programmen Unsere große Stärke sind unsere Mitarbeiter : innen! Deshalb legen wir viel Wert darauf, unsere Arbeitsbedingungen und die Work-Life-Balance stetig zu optimieren. Das bieten wir dir : krisensicherer Arbeitsplatz langfristige Anstellungsverhältnisse offenes, freundliches Betriebsklima kollegiales Miteinander abwechslungsreiches Aufgabenfeld Möglichkeit zur Weiterentwicklung flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gesponsertes KlimaTicket hauseigener Parkplatz zentrale Lage an der A1 & B1 regelmäßige Firmenfeste, Sport- & Teamevents kostenlose Getränke, Obst & Gemüse Mittagsmenüs, Foodtruck & Lieferdienst Mitarbeiteraktionen & -rabatte PASST?! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via smart bewerben! Deine Ansprechpartnerin Bianca Neubauer bewerbung@firmenabc.at FirmenABC Marketing GmbH Strass 1 5301 Eugendorf www.firmenabc.com