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IT Application Manager •in - ITSM

IT Application Manager •in - ITSM

WienIT GmbHWien, AT
Vor 25 Tagen
Stellenbeschreibung

für das ITSM-Plattformprodukt "ServiceNow"

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs : Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Das erwartet dich

  • Verantwortung für die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
  • Aufnahme, Priorisierung und Management von Anforderungen aus den Fachbereichen
  • Pflege und Priorisierung des Product Backlogs in enger Abstimmung mit Stakeholder
  • innen
  • Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare User Stories und Features
  • Zusammenarbeit mit Entwickler
  • innen, Administrator
  • innen und externen Partner
  • innen zur Umsetzung
  • Sicherstellung der Qualität und Nutzer
  • innenorientierung der bereitgestellten Lösungen
  • Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik; Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre / HTL) oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Fundiertes ITIL-Know-How, ITIL4 Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • Kenntnisse in der Arbeit mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen (z.B. BMC, HaloITSM)
  • Sicherer Umgang mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Scrum, Kanban)
  • Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und verständlich zu kommunizieren
  • Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen

    • Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

    Das bieten wir dir

    Gehalt

    Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.950,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Arbeitsumfeld :

    • Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

  • Events und Aktivitäten :

    • Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

  • Gesundheit und Vorsorge :

    • Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

  • Onboarding und Entwicklung :

    • Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

  • Sonstiges :

    • Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

  • Speisen und Getränke :

    • Food for thought : Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

  • Vergünstigungen :

    • Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

  • Work-Life-Balance :

    • Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

  • Jobticket :

    • Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr : Mitarbeiter

  • innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

    • Wir freuen uns auf dich!

    Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei :   www.wienerstadtwerke.at

    Hast du noch Fragen?

    Ich bin gerne für dich da.

    Lisa-Maria Fitz

    Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

    Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.

    lisa-maria.fitz@wienerstadtwerke.at

  • Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

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