Kundenbetreuer Erneuerbare Energien w / m / d (Service Customer Manager)

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Du bist begeistert vom Kundenservice? Du verstehst, dass es viel Engagement erfordert, um Beziehungen zu Deinen Kunden aufzubauen und zu pflegen? Du möchtest gerne im Bereich der erneuerbaren Energien arbeiten und Teil eines internationalen Unternehmens werden? Dann schaue Dir Vestas an!

Als Kundenbetreuer für Erneuerbare Energien w / m / d (Service Customer Manager) bist Du die treibende Kraft hinter einer effizienten und kommerziell ausgerichtetn Vertragsabwicklung und vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kunden.

Du stellst eine kooperative und gut abgestimmte Schnittstelle zuerst zum Service-Vertrieb, aber auch zum Vertrieb und zur Konstruktion sicher und bist verantwortlich für die Vertragsübergabe an das Service-Backoffice und den Außendienst.

Du unterstützt die Site Planning Support-Organisation mit den erforderlichen Informationen zu allen täglichen Kundenanfragen und spezifischen Vertragsdaten die erforderlich sind, um den Umfang und die Ausschlüsse des vertraglich vereinbarten Lieferumfangs zu verstehen. Du bist die zuverlässige Verbindung zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen, die bei einzelnen Kundenfällen zur Problemlösung beitragen.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
• Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen mit Verantwortung für die Vertragskonditionen und die Preisgestaltung
• Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
• Klärung kaufmännischer Themen
• Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
• Mitwirkung an internen Verbesserungsprojekten
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten

Deine Qualifikationen

Deine Kompetenzen sind

Und das bieten wir :

Für Kandidaten aus Österreich : Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe III im 1. Jahr : .,€ (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt ebenfalls).

Zusätzliche Informationen

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online Portal.

Bitte beachten : Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.

DEIB Statement

At Vestas, we recognise the value of diversity, equity, and inclusion in driving innovation and success. We strongly encourage individuals from all backgrounds to apply, particularly those who may hesitate due to their identity or feel they do not meet every criterion. As our CEO states, "Expertise and talent come in many forms, and a diverse workforce enhances our ability to think differently and solve the complex challenges of our industry". Your unique perspective is what will help us powering the solution for a sustainable, green energy future.