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Technical Support Specialist (w / m / d) - Level 2

PALFINGER AGKöstendorf, Österreich

Vor 11 Tagen

Stellenbeschreibung

WAS SIE ERWARTET

Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen.
Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten

WAS SIE MITBRINGEN

Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau (z.B. Lehre, Fachschule, Meister)

Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk

Beherrschung von MS Office und SAP sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen; Kenntnisse über PALFINGER Produkte sind von Vorteil

Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit

WAS WIR BIETEN

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office

Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven

Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"

Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien : Edenredkarte)

Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER

Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Für diese Stelle wird unter Berücksichtigung des KV-Metallindustrie ein Bruttomonatsgehalt von EUR 46 ,68 auf Vollzeitbasis gezahlt.

Dich interessiert der Job und du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne.

Technical Support Specialist • Köstendorf, Österreich