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Teamleitung Kundenservice, Auftragsmanagement und Planung

Teamleitung Kundenservice, Auftragsmanagement und Planung

Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KGHard, Austria
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Das sind deine Aufgaben

Als Teamleitung übernimmst du die Verantwortung für unsere Bereiche Kundenservice , Auftragsmanagement und Planung im Bereich Extrusionsblasen . Du entwickelst Prozesse weiter, steuerst operative Abläufe und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kund / innen zuverlässig, transparent und mit hoher Qualität betreut werden.

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams für Kundenservice, Auftragsmanagement und Planung
  • Entwicklung und Umsetzung effektiver Kundenservicestrategien zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellung einer proaktiven Kundenkommunikation zu Bestellstatus und Lieferterminen
  • Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung des Gesamtprozesses von Bestellung bis zur Lieferung
  • Abbildung der Prozesse in den entsprechenden IT-Systemen (ERP, PDS)
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik zur optimalen Kapazitäts- und Terminplanung
  • Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen
  • Förderung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder der Planung
  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Idealerweise erste Führungserfahrung
  • Fähigkeit, dein Team zu motivieren und interdisziplinär zusammenzuarbeiten
  • Vertrautheit mit ERP-Systemen und anderen relevanten Tools
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit

  • Bei uns kannst du dich entfalten : spannende Aufgaben und Chancen zur Gestaltung erwarten dich
  • Richte dir deine Arbeitszeit innerhalb des Gleitzeitsystems ganz nach deinen Wünschen ein
  • Wertschätzung : Wir leben Vielfalt und ein angenehmes Miteinander
  • Mit dem professionellen Trainingsangebot von ALPLAsports bleibst du fit und gesund
  • Wir fördern klimafreundliche Mobilität, von der ÖPNV-Jahreskarte bis zum Kauf eines E-Bikes
  • Kinderbetreuung ALPLA Kids
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    Teamleitung Planung • Hard, Austria