OFERUJEMY
Rodzaj umowy : Umowa o pracę
Wymiar pracy : pełny etat
Ilość dostępnych etatów :
- Wynagrodzenie netto od 2.500 EUR miesięcznie
- Odzież służbową zapewnioną przez hotel
- Zakwaterowanie w pokoju jednoosobowym
- Wynagrodzenie netto od 2.500 EUR miesięcznie
- Rabat na karnet narciarski w Serfaus
- 50% zniżki na koszty członkostwa w lokalnym fitnessie w Serfaus
- Bezpłatny dostęp do WiFi
WYMAGANIA
Język : niemiecki
W mowie : B2 , W piśmie : B2
Doświadczenie na stanowisku recepcjonistkiDobra znajomość języka niemieckiegoZAKRES OBOWIĄZKÓW
Praca sezonowa od 9 grudnia do 8 kwietniaObsługa gości : Powitanie gości przy recepcji, udzielanie informacji na temat usług hotelowych oraz atrakcji turystycznych w okolicy.Rezerwacje : Zarządzanie procesem rezerwacji pokoi, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i online oraz wprowadzanie ich do systemu.Zakwaterowanie : Przeprowadzanie zameldowania i wymeldowania gości, weryfikacja dokumentów oraz odpowiednie przygotowanie pokoju przed przybyciem.Rozliczenia : Obsługa płatności gotówkowych i kartą, wystawianie faktur oraz rozliczanie kont gości.Wsparcie administracyjne : Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą gości, pomoc w organizacji wydarzeń i specjalnych ofert hotelowych.Komunikacja : Utrzymywanie kontaktu z innymi działami hotelu (np. sprzątanie, gastronomia) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.Rozwiązywanie problemów : Szybkie reagowanie na pytania i skargi gości, oferowanie rozwiązań w sytuacjach kryzysowych