Customer Service Specialist (w / m / d)

Alles, was wir tun, beginnt mit dir.

Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.

Customer Service Specialist (w / m / d)

1100 Wien - Unbefristet - Vollzeit (38,5 Stunden)

Diese Aufgaben erwarten Dich :

Du unterstützt uns tatkräftig in der außergerichtlichen Forderungsbearbeitung

Du führst primär lösungsorientierte ein- und ausgehende Telefongespräche mit Kunden (In- und Outbound)

Du führst fallweise auch persönliche Kundengespräche in unserem modernen Kundenservicecenter

Du bist zuständig für die Bearbeitung von Inkassodienstleistungen sowie für das Treffen von Zahlungsvereinbarungen

Du beantwortest Fragen rund um den Zahlungsprozess und bist verantwortlich für die Aufklärung von Sachverhalten

Folgende Voraussetzungen erfüllst Du :

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, BHS, BMS, Lehre) und hast idealerweise bereits vergleichbare Erfahrung in der Praxis erworben (z.B. in einem Call-Center)
• Du besitzt ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du hast Freude am Telefonieren und nutzt dein Verhandlungsgeschick um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten
• Kollegen : innen schätzen Dich aufgrund Deines raschen Auffassungsvermögens sowie Deiner genauen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise - daher ist auch die Arbeit mit verschiedenen Programmen und Systemen kein Problem für Dich
• Dein Freundeskreis würde Dich als aufgeschlossene und humorvolle Persönlichkeit beschreiben, die gerne im Team arbeitet

Das bieten wir Dir :

Um auch weiterhin Vielfalt in unserem Unternehmen zu fördern und Chancengleichheit zu sichern, bitten wir Dich auf das Beifügen eines Bewerbungsfotos zu verzichten. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung (inkl. frühestmögliches Eintrittsdatum und Gehaltserwartung).

Bewerbungen sind aus Datenschutzgründen ausschließlich über unser Online-Jobportal möglich. Bewerbungen die uns per E-Mail erreichen, werden nicht bearbeitet und inklusive der etwaigen Anhänge gelöscht.

Kontakt

Riverty Services Austria GmbH

People & Culture

Karl-Popper-Straße 2 / Top 6, A - 1100 Wien

Wir wollen ein fairer und inclusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung