Fachmann für IT-Support

Jobbeschreibung : Wir suchen eine / n erfahrene / n Support Engineer zur Verstärkung im Second- und Third-Level-Support. Diese Position ist besonders für Personen geeignet, die technische Herausforderungen mit analytischem Scharfsinn und Lösungsfokus meistern.Aufgaben : Analysieren und beheben Sie komplexe technische Probleme im Rahmen von 2nd- und 3rd-Level-SupportBeraten Sie interne und externe Kund

• innen zur effizienten Anwendung einer modernen SoftwareplattformAuswerten Sie Kundenprojekte hinsichtlich Stabilität und OptimierungspotenzialZusammenarbeiten Sie mit internen Fachteams zur kontinuierlichen Verbesserung von SupportprozessenAnforderungen : Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Automatisierungstechnik oder vergleichbar (HTL, FH, Uni)Erfahrung mit Industrie- oder AutomatisierungssoftwareSolides Wissen in Netzwerktechnologien (Windows, idealerweise auch Linux)Vertrautheit im Umgang mit SQL-Datenbanken und Tools zur Netzwerk- / SystemanalyseKenntnisse in gängigen Industrieprotokollen von VorteilGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftPerspektiven : Dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden UnternehmenDie Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickelnEin motiviertes Team und flache Hierarchien