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Front Office Agent

Front Office Agent

7132 HotelAmstetten, Republic Of Austria, AT
Vor 10 Stunden
Stellenbeschreibung

5 star hotel meets architecture

  • Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das 7132 House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern;
  • unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten;

die 7132 Therme, welchedurch ihr einzigartiges Design besticht.

  • Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde;

    • sowie das RED mit15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.

    Anstellungsart : Vollzeit

    Reservation :

  • Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen der 7132 Hotels über Telefon, E-Mail und Online Systeme
  • Zimmerofferten und -bestätigungen im 7132 Wording innerhalb von 24 Stunden versenden
  • An Montagen und Dienstagen zusätzlich die E-Mail-Postfächer von Front Office, Meets und Guest Relation überprüfen und gegebenenfalls beantworten
  • Zusatzverkäufe am Gast im Zuge der Zimmerbuchung (Transfer, Spa, Restaurants, Inhouse Specials, …)
  • Anreisekontrolle und Weiterleiten von Karteieinträgen an andere Departements
  • Bedienung der Telefonzentrale nach 7132 Standard inklusive Weiterverbinden der Anrufe in andere Departements
  • Bearbeitung von E-Mails und jeglicher Korrespondenz nach 7132 Standard

    • Front Office :

  • Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
  • Durchführen von Check-in und Check- out
  • Arbeiten nach den vorgegebenen Checklisten und Standards des 7132
  • Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenzen nach 7132 Standard
  • Up-Selling und Cross-Selling
  • Annahme und Reservation von Tischanfragen
  • Betreuung der Gästekartei

    • QMS :

  • Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich

    • Wenn Sie

  • Erfahrung im Bereich Reservierung und Front Office haben und dies vorzugsweise in der Luxushotellerie
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten besitzen
  • Eine starke Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz haben
  • Sicheren Umgang mit PMS- und Buchungssystemen pflegen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wären von Vorteil besitzen
  • Belastbar, flexibel und lösungsorientiert sind,

    • dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!

    Unsere Benefits für Sie :

  • 5-Tages-Woche
  • Work-Live-Balance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche
  • zeigen Sie Ihrer Familie und Freunden Ihren schönen Arbeitsort : attraktive Family & Friends Raten
  • lassen Sie sich verwöhnen @7132 : attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments
  • für Ihren Ausgleich : Fitness-Studio
  • zur Entspannung : kostenloser Eintritt in die Therme
  • Unterkunft : ein kostenloser Aussen-Parkplatz sowie preiswerte Mitarbeiterstudios (eigenes Badezimmer & Kochnische)
  • für die Freizeit in der Ferne : Employee-Rate bei Preferred Hotels & Resorts und anderen Partnern
  • für die Freizeit in Vals : kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus

    • Es erwartet Sie ein tolles, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.

    Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone

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