IT First Level Support (all genders)

Unternehmen

Unser Kunde, die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) ist für die Regulierung der Medien-, Telekommunikations- und Postmärkte zuständig. Im Rahmen ihres Auftrags gestaltet sie in einem dynamischen Umfeld die Voraussetzungen für einen fairen und nachhaltigen Wettbewerb.

Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort eine :

IT First Level Support (m / w / d)

Vollzeit | Wien | ab sofort

Aufgaben

In einer zunehmend vernetzten Welt ist eine zuverlässige, sichere und benutzerfreundliche IT-Infrastruktur essenziell. Als IT First Level Support in der RTR-GmbH übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung der internen IT-Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hard- und Softwarebereich, verwalten Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen und unterstützen den Betrieb sowie die Weiterentwicklung des IT-Systeme. Damit tragen Sie wesentlich zur Stabilität der IT-Landschaft und zur Zufriedenheit der Mitarbeiter : innen bei.

Ihre neue Herausforderung :

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen via Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
• Unterstützung bei Fragen zu Office-Anwendungen, Kommunikationsdiensten, Netzwerkzugängen etc.
• Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Arbeitsplatzsystemen und Mobilgeräten
• Mitarbeit bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemtests in enger Zusammenarbeit mit dem Team

Anforderungsprofil

Das zeichnet Sie aus :

Sonstiges

Das erwartet Sie :

Bezahlung :

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 49.000,- brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis. Abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Benefits :

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen über unser .

Wien

202501215