Reservations Agent (M / W)

Unsere Gäste & Mitarbeiter sollen eine unvergessliche Zeit in unseren Holleis Hotels verbringen. Dafür geben wir gemeinsam täglich unser Bestes. Wir sind ein motiviertes Team, in dem alle Verantwortung übernehmen, kreativ agieren und einander unterstützen.

Anstellungsart : Vollzeit

• Leitung und Steuerung der Reservierungsabteilung
• Steuerung der optimalen Auslastung
• Maximierung der Logisumsätze durch effektive Kontrolle von Preisen und Verfügbarkeit
• Erstellung von Forecasts & daily pick-ups
• Aktualisierung der verschiedenen Vertriebskanäle, um die richtige Preis- und Zimmerverfügbarkeit sicherzustellen
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Gewährleistung eines ausgezeichneten Gästeservices & der Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Verantwortung für die Koordination und Überwachung aller operativen Abläufe rund um die Zimmerverwaltung
• Regelmäßige Schulung und Unterweisung Ihres Teams
• Auswahl, Einarbeitung und Entwicklung der Mitarbeiter
• Erstellung des Dienstplanes & der Urlaubsplanung
• Berufserfahrung von mind. 1,5 - 2 Jahren als Reservierungsleitung
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- Ausdrucksweise, professionelles Auftreten und Verhalten
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort & Schrift)
• Freude am Verkauf und Beratung unseres internationalen Gästekreises
• Führungsqualitäten und Durchsetzungsvermögen
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne des Unternehmens
• Eigenverantwortliches Arbeiten & Organisationstalent
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Entlohnung
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Mitarbeiter-Unterkunft
• Ganztages-Verpflegung auch an freien Tagen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 50% Ermässigung auf Massagen und sonstige Anwendungen
• 30% Ermässigung auf exklusive SPA-Produkte (St Barth, Cellcosmet, Pure Altitude)
• 50% Ermässigung auf Konsumationen in den Restaurants / Bars
• Family & Friends Preise in den Holleis Hotels
• Nutzung unseres Fitnessbereiches
• Team4you-Mitgliedsbetrieb - Benefits4U-Bonuskarte : Vergünstigungen und Rabatte bei mehr als 50 Partnern in der Region
• Academy4U-Wissensportal : spannende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

für deine Branche

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