Front Desk Agent (M / W)

Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir eine herzliche und offene Persönlichkeit, welche zum Wohl unserer Gäste beitragen möchte. Fühlst du dich davon angesprochen? Dann suchen wir vielleicht genau DICH ab Januar 2026 als

Mitarbeiter Front Office (w / m / d) 100%

Anstellungsart : Vollzeit

Deine Aufgaben :

Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch

Check-Ins und Check-Outs für unsere 163 Zimmer vornehmen

Administrative Arbeiten : Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren

Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants (zu Bürozeiten ist Reservationsabteilung zuständig)

Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon

Einsätze im Booking Hotel möglich

Wir bieten unter anderem :

Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden, lebhaften Betriebs

Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur

Einen siebten "Kursaal-Feiertag" pro Jahr

Umfassendes Weiterbildungsreglement

Zeitgemässe Sozialleistungen

Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)

Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen

Dein Profil :

Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung an der Réception

Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud, Berufserfahrung bei Accor

Idealerweise bereits mit einem Treue-Programm gearbeitet (z.B. ACCOR ALL)

Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit

Mehrsprachigkeit : Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)

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