IT Application Support Mitarbeiter (m / w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien

Unser Kunde ist ein seit Jahrzehnten führender, krisensicherer , österreichischer Hersteller und Anbieter von speziellen Softwarelösungen für den Bereich der öffentlichen Verwaltung ( digitale Bildungs- und Schulverwaltung ). Das erfolgreiche Unternehmen bietet seinen MitarbeiterInnen ein offenes Umfeld, die Möglichkeit mitzugestalten und mit interessanten Kunden österreichweit in anspruchsvollen Projekten zusammen zu arbeiten. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m / w) für den Hauptstandort in Wien.

Kennnummer : W-580 / 2025

Diagnose von Fehlermeldungen auf Datenbankebene

Selbständige Analyse und Lösung von Problemfällen

Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd / 3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation

Monitoring des Dashboards

Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)

Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung und den DevOps

Abgeschlossene technische Ausbildung und / oder entsprechende Berufserfahrung (HTL / FH, UNI mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliches)

Sehr gute Windows-Server / Client Kenntnisse (Architektur, Server 2016 / 2019)

Grundkenntnisse von Linux-Umgebungen (Troubleshooting, Grundkonfiguration)

Erfahrung on der Auswertung von Log-Dateien

Kenntnisse in den Prozessen und Ausführungen von Software-Testing

Gute SQL Kenntnisse

Von Vorteil : Kenntnisse des ELK Stacks (ElasticSearch), Docker und Kubernetes

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Stärken

Engagement, Dynamik und selbständige Lernbereitschaft

Hohe Problemlösungskompetenz und iterative Vorgehensweise bei Problemstellungen

Proaktive Persönlichkeit & selbständiges Denken

Verlässlicher und belastbarer Teamplayer

Ausgeprägte Kundenorientierung mit „Blick über den Tellerrand“

Krisensicheres, finanziell gesundes und sehr erfolgreiches Unternehmen

Mitarbeit an zukunftsorientierten Technologien

Gestaltungsspielraum und Raum für kreative Ideen und Lösungsansätze

Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Systeme des Kunden

S ehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem kollegialen und freundschaftlichen Team mit flachen Hierarchien

Home-Office Möglichkeit

Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit in ZENTRALER Lage Wiens

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von € 3.500,00 bis € 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

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