Assistant Reservations & Revenue Manager (M / W)

ART. BOUTIQUE. UNIQUE. – dafür steht The Harmonie Vienna, ein eigentümergeführtes Wiener Top-10 Boutique Hotel am Alsergrund. Unser Anspruch : Persönlicher Service, stilvolles Ambiente, durchdachte Kommunikation – online wie offline. Als Reservierungsverantwortliche / r sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste bereits vor der Anreise bestens betreut sind. Sie koordinieren Reservierungsanfragen, behalten Preise, Verfügbarkeiten und Marktvergleiche im Blick – und unterstützen auch bei strategischen Entscheidungen. Ihre Arbeit ist ein zentrales Bindeglied zwischen Front Office, Sales, Revenue Management und Direktion. Anstellungsart : Teilzeit Reservierung & Angebotslegung Bearbeitung eingehender Anfragen für Zimmer & Seminare (telefonisch & schriftlich) Erstellung individueller und gruppenspezifischer Angebote inkl. Follow-ups Anlage von Direktbuchungen, Gruppenblöcken & Ratencodes in Opera Erstellung von Informationsrechnungen & Function Sheets für Seminare Überwachung & Anlage von Events, Kongressen und Promotionen auf IBE / OTA Unterstützung im Revenue Management Die Gesamtverantwortung liegt bei der Geschäftsführung. Unterstützende Tätigkeiten im Rahmen Ihrer Funktion Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in den Revenue-Systemen Mitarbeit bei Marktbeobachtung, Preis- und Nachfrageanalysen sowie administrativen Abläufen Kommunikation & Schnittstellenfunktion Korrespondenz mit Firmenkunden & Erstellung von Verträgen Gelegentliche Besuche bei Firmenkunden (z. B. zu Weihnachten oder im Sommer) Abstimmung mit internen Abteilungen für optimale Ablaufkoordination Unterstützung bei Check-in / Check-out & Gästebetreuung bei Bedarf MOD-Dienste am Wochenende im Wechsel Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismuswirtschaft Fundierte Erfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise im Boutique- oder Stadthotel Sicherer Umgang mit Opera & gängigen Revenue-Tools (IDEAS, OTA-Backends etc.) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist Freude am Gästekontakt, Kommunikationsstärke und Genauigkeit Unser hoher Qualitätsanspruch bis ins Detail erleichtert auch Ihre Arbeit Wir sind ein gut organisiertes Haus und bieten Struktur und Jobsicherheit Teamorientierung steht bei uns ganz oben – wir halten wie eine Familie zusammen Bei uns können Sie Ihre Ideen einbringen und sicher sein, dass sie gehört werden Profitieren Sie von Rabatten und dauerhaften Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und mehr als 4.200 Best Western-Hotels weltweit Wir zahlen pünktlich und fair ein Brutto-Gehalt von EUR 2.492,00 und honorieren Qualifikation, Erfahrung sowie etwaige Mehrleistungen. Feiertagszuschläge werden selbstverständlich zusätzlich ausbezahlt. Als Teil des Teams profitierst du auch von den folgenden Benefits Frisch gekochtes, warmes Mittagessen – täglich und kostenlos Öffi-Ticket nach einjähriger Betriebszugehörigkeit – klimafreundlich und bequem zur Arbeit Gestellte Dienstkleidung – professionell ausgestattet, ohne Aufwand 2–3 Team-Events pro Jahr – von sportlich bis gesellig, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam Feiertagszuschläge – bei uns selbstverständlich und fix ausbezahlt Bring-a-Friend-Prämie – 500 € für jede erfolgreiche Empfehlung nach 3 Monaten JBRP2_AT