Customer Support im Tourismus (m / w / d)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das die Zukunft des Tourismus gestaltet!

Hier dreht sich alles um innovative Hard- und Softwarelösungen, die den Tourismussektor auf ein neues Level heben. Von beeindruckenden Wetterpanoramen über fortschrittliche Buchungssysteme bis hin zu individuellen Gästekarten – unser Kunde ist Vorreiter in der europäischen Tourismustechnologie.

Warum bei ihnen arbeiten? Du hast die Chance als Kunden Support , in einem wachsenden Sektor aktiv zu werden, spannende Projekte zu gestalten und die Zukunft der europäischen Tourismusbranche mitzugestalten.

Aufgaben

Dich erwartet als Kunden Support eine spannende Mischung aus technischer Unterstützung, Projektarbeit und direktem Kundenkontakt :

• Du bist gemeinsam mit dem Produktmanagement die zentrale Anlaufstelle für Kund : innen bei Fragen rund um die internen Software-Lösungen.
• Du bearbeitest Anfragen der Kunden eigenständig und greifst bei komplexeren Themen auf das Know-how deiner IT-Kolleg : innen zurück.
• Du bringst frische Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Ursachenanalyse, der Fehlerbehebung und der Qualitätssicherung.
• Du testest neue Produkte , bevor sie live gehen, und hilfst dabei, höchste Standards sicherzustellen.
• Du schulst Anwender : innen im Umgang mit unseren Tools und stellst sicher, dass die Lösungen unseres Kunden optimal genutzt werden.

Qualifikation

Benefits

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen 5-10 minütigen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!

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