Das AMS – wir verbinden Mensch und Arbeit Das Arbeitsmarktservice als größtes Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs trägt zur gesellschaftlichen Stabilität bei. Wir arbeiten mit viel Engagement und Empathie daran, Arbeitsuchende und Unternehmen zusammenzubringen und sind Expert_innen für die Einhaltung und Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Dabei sind wir innovativ, reagieren rasch auf dynamische Entwicklungen am Arbeitsmarkt und bauen Wissen und Kompetenzen für zukünftige Herausforderungen auf. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n
Berater_in für Arbeitsuchende
für das AMS St. Pölten KV V bzw. A2 / 2 Vollzeit 37,5 Wochenstunden, Für Neueintritte vorerst auf 18 Monate befristet - bei Eignung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis möglich, Frei ab sofort Hauptaufgabe :
Sie betreuen Kund_innen hinsichtlich aller relevanter finanzieller Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen Kund_innen ohne Termin.
Ihr Aufgabenbereich :
Arbeitslosmeldung und Existensicherung
- Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels
- Bearbeitung und Anweisung der Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz
- Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens
- Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen
Betreuung von Kund_innen und Information über AMS-Dienstleistungen
Erstanlaufstelle von Kund_innen ohne Termin und Kund_innensteuerungFühren des Start-GesprächesBetreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, eAMS-Konto, telefonisch…)Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen.Unterstützung der Kund_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur ArbeitssucheAktive Stellenvermittlung von Kund_innenPersönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahme von NiederschriftenZusammenarbeit und Arbeitsorganisation
Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, ServiceLine sowie externen Institutionen, Behörden und KursträgernEigeninitiatives Informations- und WissensmanagementDokumentation in der AMS-EDVArbeitsplatzbezogenes ControllingWas wir von Ihnen erwarten :
Lehre / Fachschule oder Allgemeinbildende / Berufsbildende Höhere Schule / Matura erwünschtBerufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund_innen erwünschtBereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlichGeografische Mobilität (Springer_innenvereinbarung) erforderlichSehr gute IT-Anwender_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlichKund_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlichKommunikations- und PräsentationsfähigkeitHohe SozialkompetenzKeine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassenÖsterreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBGGender- und DiversitybewusstseinHohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und StrukturenBelastbarkeit und ProblemlösungsorientierungTeamfähigkeitOffenheit für Neues und FlexibilitätEntscheidungsfähigkeitFremdsprachenkenntnisseWas das AMS als Arbeitgeber bietet :
Eine solide Einschulung und GrundausbildungEin kollegiales ArbeitsklimaEin flexibles GleitzeitmodellEin abwechslungsreiches ArbeitsumfeldUmfangreiche WeiterbildungsmöglichkeitenUnterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.Betriebliches GesundheitsmanagementSowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)Das Einstiegsgehalt beträgt in der KV-Gehaltsgruppe V bei Vollzeit je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen € 2.816,10 (=Gehaltsstufe 1) und € 4.125,50 (=Gehaltstufe 8). Während der Grundausbildung bzw. Ausbildungsphase, längstens jedoch 1 Jahr, gebühren nur 90 % des der Einstufung entsprechenden Gehalts.