Customer Service Agent Störungszentrale (m / w / d)

KONE „ist finnisch“ und KONE heißt Maschine, genauer genommen hast Du es bei uns mit Aufzügen, Rolltreppen, Türen / Toren zu tun… In Österreich sind mehr als 500 MitarbeiterInnen tagtäglich dabei diese Maschinen am Laufen zu halten, damit wir uns alle schneller und bequemer fortbewegen können.

In unserer Abteilung sind wir der erste Ansprechpartner, wenn die „Maschine“ nicht so funktioniert, wie sie sollte und unsere Aufgabe ist es dies so rasch und sauber wie möglich in unser System zu bringen um den / die zuständige / n Techniker / in sofort aktivieren zu können. Wir sind die Kundenstimme intern im Unternehmen und haben uns das Ziel gesetzt unsere Kunden mit hoher Qualität laufend zu verblüffen!

Hast Du Lust dabei mitzuwirken?

Das wären Deine To dos :

Annahme von Störungen, Notruftests und eventuellen Notrufen

Dich erwartet viel Abwechslung durch diverse Admin-Tätigkeiten

Wäre schön wenn Du dies mitbringst :

Eine abgeschlossene Ausbildung

BerufseinsteigerInnen, aber auch solche mit Berufserfahrung sind willkommen!

Du „wischt und tippst“ nicht nur am Handy, sondern telefonierst auch richtig gerne?

Bei Dir ist der Kunde noch immer König?

Du sitzt gerne am PC und hast keine Scheu davor, tüftelst auch gerne an Lösungen wenn einmal ein System nicht „so richtig will“

Einwandfreies Deutsch, gute Englischkenntnisse kannst Du ebenfalls bieten

Wenn gerade viele Dinge gleichzeitig zu tun sind, läufst Du zur Hochform auf und behältst Nerven und Konzentration?

Bereitschaft Mo-Fr im Zeitfenster zwischen 6 und 20h zu arbeiten, mal Früh-, mal Spätdienst

So sind wir :

Keine Sorge, Du wirst gut eingeschult!

Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber in einer Zukunftsbranche. Aufzüge müssen immer fahrtüchtig sein! : -)

Modernes Büro, wo man gerne hinkommt

Nach der Einarbeitungszeit ist aufgrund der Diensteinteilung Home Office auch begrenzt möglich

Eine Chefin, die „da ist“, „Du Kultur“, Lachen und Humor ist nicht nur erwünscht - sondern Voraussetzung

Die U6 ist um´s Eck

Für die ausgeschriebene Position starten wir bei einem Gehaltsangebot von EUR 2890,09 brutto pro Monat (Vollzeit). Hast Du mehr Erfahrung, die für uns interessant ist (z.B. Call Center Erfahrung), lassen wir mit uns reden!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme!

Bei Fragen stehen wir Dir im Vorfeld gerne telefonisch +43 (0) 59 247-235 zur Verfügung

KONE AG

Katharina Tomek-Jäger

Lemböckgasse 61

1230 Wien

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