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Telefonischer Kundenbetreuer (m / w / d)

ISG Personalmanagement GmbHWien, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer &

Call Center Mitarbeiter (m / w / d)

Teilzeit oder Vollzeit 30-40 Stunden

APPLY

Gutes Betriebsklima

Gute Anbindung

Weiterentwicklung

Interessante Tätigkeit

Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung.

Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen?

Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig! Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (30-40 Wochenstunden).

Deine Aufgaben :

Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen
Zuverlässige und professionelle Entgegennahme von Anrufen
Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen
Erste Unterstützung bei der Problemlösung
Sicherer Umgang mit den eingesetzten Systemen
Einhaltung aller relevanten Prozesse und Richtlinien
Erreichen qualitativer und quantitativer Zielvorgaben
Sorgfältige Dateneingabe und laufende Aktualisierung von Informationen
Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung interner Prozesse und Optimierung von Abläufen

Das bieten wir Dir :

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Ein motivierendes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomonatsgehalt ab . €2.005,- (Basis Vollzeit)

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und eine sichere Perspektive im öffentlichen Dienst

Das bringst Du mit :

Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie eine ausgezeichnete Ausdrucksweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gutes Schreibtempo und hervorragende Rechtschreibung

Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil

Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen

Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenanliegen

Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen souverän zu bleiben

Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten

Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuch uns auch auf isg.com / jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH

A-1010 Wien, Universitätsring 14

Nikolaus Marschitz, BSc., M : +43 664 8495817

bewerbung.marschitz@isg.com

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