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Front Office Agent / Rezeptionist (m / w / d)

Falkensteiner Hotels & ResidencesTschagguns, Vorarlberg, Austria

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das Falkensteiner Hotel Montafonist nicht nur das erste Leading Familienhotel in der Region, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzt. Die ausgezeichnete Lage mitten in der Natur, die Chancen in einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche weitere Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!

Front Office Agent (m / w / d) ab Mai 2025

DEINE AUFGABEN BEI UNS :

Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes : Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World".
Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.
Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.

DAS BRINGST DU MIT :

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie / Gastronomie

Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office

Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität

Gute MS Office und Protel Kenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN :

All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start

Buddy-Programm

Mitarbeiterunterkunft inklusive

Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unseren Teamrestaurants (auch an freien Tagen) inklusive

Freie Benutzung des Mitarbeiter Sportraum

Individuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und Fortbildungen

Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels

Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld

Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten

Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

EU-Ecolabel 2024 (Öko-zertifizierter Betrieb)

Weitere Benefits findest du hier : https : / / www.falkensteiner.com / arbeitgeber#benefits

Für diese Position ist eine 5 Tage Woche vorgesehen. Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden / 5 Tage pro Woche bieten wir, gemäß dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe ein monatliches Mindestbruttogehalt von € 2178,00. Das tatsächliche Monatsbruttogehalt richtet sich je nach tatsächlich vereinbarten Wochenstunden sowie Qualifikation und Berufserfahrung. Je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ist eine marktübliche Überbezahlung möglich.

Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben“ Button.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

KONTAKT : Emma Westreicher , HR-Manager

Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz : www.falkensteiner.com / hotel-montafon / karriere

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Front Office Agent • Tschagguns, Vorarlberg, Austria