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1st Level Support (m / w / d)

1st Level Support (m / w / d)

pidasGraz, DE
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung

We want you!

Für unsere engagierten Team im Grazer Büro suchen wir Support Champions (w / m / d), die unseren Teamgeist mitleben und zu der Schaffung von WOW-Momenten beitragen! Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen!

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas :

  • Du nimmst  IT-Störungsmeldungen , Fragen und Änderungswünsche unserer User
  • innen entgegen
  • Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
  • Du erstellst und leitest komplexe  Trouble-Tickets  weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
  • Du hältst die Wissensdatenbank auf dem aktuellsten Stand

Mit diesem Profil überzeugst du uns :

  • Einschlägige  IT-Ausbildung  (IT- / EDV-Lehre, HTL / Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im  Customer Care-  bzw.  IT-Support  bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Quereinsteigende  mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
  • Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
  • Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
  • Deutsch  mind.  C1  und  Englisch B2  als must-have.
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit -  making people wow !

    • Deine Benefits

    Interne Champions Academy

    Internationales Umfeld

    Homeoffice-Option nach Einarbeitung

    Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

    Regelmäßige

    Events

    Interne Entwicklungs-möglichkeiten

    Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

    Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

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