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Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank (m / w / d)

ISG Personalmanagement GmbHWien, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank

Teilzeit oder Vollzeit

APPLY

Homeoffice

Gute Anbindung

Weiterentwicklung

Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m / w / d) für Voll-oder Teilzeit (20-40h), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.

Ihre Aufgaben

Terminvereinbarung mit dem zuständigen Berater in der Bankfiliale
Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
Identifikation der individuellen Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemäß interner Richtlinien und Vorgaben
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation
Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)

Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus

Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität

Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei

Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Student : innen herzlich willkommen!

Was Sie erwartet

Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut

Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln

Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 2.461,58 Euro vorgesehen zuzüglich großzügiger Performanceprämien.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 106.323 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com / jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH

A-1010 Wien, Universitätsring 14

Nikolaus Marschitz, BSc., M : +43 664 8495817

bewerbung.marschitz@isg.com

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