Operation Manager (m / w / d)

Unternehmensbeschreibung Das Hotel Mercure Wien Westbahnhof mit seinen 252 Zimmern und 6 Konferenzräumen liegt am Puls der Stadt und überzeugt durch seine zentrale Lage zwischen dem Shopping Erlebnis der Mariahilfer Strasse und der Stadthalle als internationaler Konzert Arena. Schloss Schönbrunn, Museumsquartier und die Hofburg sind bequem erreichbar. Der Westbahnhof als Endstation der Westbahn garantiert eine gute Anbindung aus ganz Österreich sowie von Süddeutschland. Die Vienna Airport Lines, Tram, S - und U - Bahnen ergänzen die perfekte öffentliche Anbindung.    Stellenbeschreibung Du bist ein Organisationstalent, hast Hotellerie im Blut und behältst auch dann den Überblick, wenn um Dich herum Hochbetrieb herrscht? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Dich! Als Operation Manager (m / w / d) bist Du das Gesicht unseres Hauses und repräsentierst das Mercure Wien Westbahnhof sowie die Accor-Gruppe in der ersten Reihe. In dieser Rolle sorgst Du für reibungslose Abläufe in allen Hotelbereichen, optimierst Prozesse und stellst sicher, dass unsere Gäste eine erstklassige Erfahrung genießen. Du jonglierst mit Herausforderungen, führst unser Team mit Herz und Verstand und bist immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten – denn Stillstand gibt es bei Dir nicht! Zahlen sind für Dich mehr als bloße Werte – sie sind das Werkzeug, um die Begeisterung unserer Gäste zu messen und kontinuierlich zu steigern Qualifikationen Du verfügst über Erfahrung in der Hotellerie oder einem anderen dienstleistungsintensiven, kundenorientierten Unternehmen in verantwortungsvoller Position. Dein Führungsstil ist situativ und basiert auf Kommunikation auf Augenhöhe – Teamgeist und ein offenes Miteinander sind Dir ebenso wichtig wie eine exzellente Gästezufriedenheit und professionelles Beschwerdemanagement. Mit Deinem ausgeprägten Organisations- und Koordinationsgeschick sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb. Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich, und Dein Engagement zeigt sich in allem, was Du tust. Zudem bringst Du verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit – weitere Sprachen sind von Vorteil Zusätzliche Informationen Dich erwartet ein Ein abwechslungsreicher Job, bei dem kein Tag wie der andere ist - mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung sowie eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position in einem teamorientierten Arbeitsklima . Als Teil der Accor-Gruppe profitierst Du nicht nur von umfassenden Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch von zahlreichen Vorteilen für Deine Freizeit. Wir bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis , eine gute öffentliche Anbindung mit Übernahme des Wiener Linien Tickets sowie eine übertarifliche Bezahlung mit einem Bruttojahresgehalt zwischen € 38.000,- und € 48.000,- (Vollzeitbasis), je nach Erfahrung und Qualifikation, plus bis zu 20 % Prämienpotential . Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!