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Servicedesk Agent • 1st and 2nd Level

Servicedesk Agent • 1st and 2nd Level

BAWAG P.S.K.Wien
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Sie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs- und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der BAWAG Group genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt!

  • Sie nehmen deutsch- und englischsprachige Supportanfragen an.
  • Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets.
  • Weiter ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen.
  • Das Dokumentieren von Problemstellungen und Lösungen zählt auch zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Das Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit dem 3rd Level Support macht Ihnen Spaß.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL) oder Vergleichbares
  • Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in einem Servicedesk
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (Windows 10), Citrix, Igel, AD, Azure AD, Client Hardware, Druckern und Smartphones
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Ihre Vorteile

  • FlexOffice ist unser Motto!
  • Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
  • Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office am Wiener Hauptbahnhof ().
  • Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
  • Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
  • Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

    • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte in Information & Consulting) von € 30.475,84 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Bei Bedarf sind auch Samstagsdienste zu leisten.

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    Level • Wien