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IT Application Manager (Hybrid, Kundl, DE / ENG, GxP, Documentation)

D-ployKundl, Tyrol, Austria

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community, optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Aufgabenbereich :

Technische Unterstützung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Computerhardware und -software
Second-Level-Support – Bearbeitung von Anrufen, Tickets und Benutzeranfragen
Schnelle und zuverlässige Beantwortung von Fragen sowohl von Mitarbeitenden als auch vom Standort des Kunden
Dokumentation von Problemen sowie Aufbau einer Wissensdatenbank
Bereitstellung von Informationen über Hardwarebestände sowie Erstellung entsprechender Berichte und Listen
Bearbeitung von Service Requests, Access Management und User Management
Zuweisung und Fehlerbehebung von Berechtigungen
Pflege eines genauen Inventars von Hard- und Software
Mitarbeit an Aktivitäten zur Prozessverbesserung
Konsultation von IT-Expert : innen, falls der geeignete Lösungsweg unklar ist
Anwendung von Kenntnissen über Systeme und IT-Landschaften, wo angebracht
Gute Kenntnisse und Erfahrung im Arbeiten in regulierten Umgebungen (GxP)

Requirements

IT-technisches Know-how im Bereich Windows-Systeme, ThinClients (z. B. Dell, Igel, HP), IPCs

Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Hohes Maß an Genauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten

Selbstständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu folgen

Gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten

Teamfähigkeit und unterstützende Persönlichkeit

Vorlage eines Strafregisterauszugs, der nicht älter als drei Monate ist

Benefits

Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)

Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm

Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg

Freundliches und internationales Arbeitsumfeld

Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Ein Mindestgehalt von EUR, abhängig von Ihren Kenntnissen und Ihrer Erfahrung.

Is IT in your DNA?

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Application Manager • Kundl, Tyrol, Austria

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