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Technical Support Specialist (m / w / d) - Daikin

Randstad Austria GmbHWien, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wien

Festanstellung

Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Auftraggeber Daikin Austria, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik.

Für den Standort in Wien werden für die Erweiterung des Teams Personen für den technischen Kundensupport (m / w / d) gesucht.

Beginn : ab sofort

Standort : 1230 Wien

Arbeitsmodell : Vollzeit

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails : selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL / FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen

Einige Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS (Heizung / Klima / Lüftung / Sanitär), Kältetechnik und / oder Elektrotechnik

Idealerweise Erfahrung im Kundenservice z.b. als Disponent, Support-Dienstleister und / oder Service-Techniker

Quereinsteiger mit einer hohen Affinität zu HKLS und / oder starkem Engagement und hoher Lernbereitschaft

Lösungsorientiertes Handeln und gewissenhafte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen

Freude am Kundenkontakt und Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich

Teamfähigkeit und technisches Verständnis, gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.461,58€ (Vollzeit)

Überdurchschnittliche Überbezahlung abhängig von Qualifikation / Erfahrung möglich

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima

Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz

Viele weitere attraktive Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!

Berufsfeld :

TECHNIK & INGENIEURWESEN

Referenznummer : TECHN82878

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Technical Specialist • Wien, AT