Solution Manager (w / m / d) Service Desk (m / w / d)

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich - und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone : Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Solution Manager (w / m / d) AMS Service Desk

Ref. 3164

Wien

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

60 % Homeoffice

Die Abteilung Kundenlösungen trägt die inhaltliche und finanzielle Verantwortung für Entwicklung und Betrieb des gesamten Portfolios kundenspezifischer Lösungen im jeweiligen thematischen Fokusbereich von ihrer Entstehung bis hin zum eventuellen Ausscheiden aus dem Markt. Die Teams sind zuständig für die Konzeption und die Umsetzung der Strategie der Lösungen sowie der Entwicklung und erstellen in Abstimmung mit den internen Leistungsbereichen Angebote und Ausschreibungen. Solution Manager : innen verantworten die Erfüllung der Service Level Agreements, der geplanten Budgets und Business-Cases, sowie den Lebenszyklus der Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Solutions sowie Projekten des AMS
• Kaufmännische Planung, Steuerung und Ergebniskontrolle der Solutions
• Konzeption und Umsetzung der Solution Strategie und der Solution Entwicklung
• Unterstützung bei der Entwicklung der Solution-Roadmap, Release- und Meilensteinplanung
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen sowie in der Ressourcenplanung
• Auftraggeber : in (intern) für Entwicklungen, Projekte und Betrieb
• Zusammenarbeit mit Businesspartnermanagement und Betrieb
• Analyse und Aufbereitung von Solutionsverbesserung
• Aufbereitung und Analyse fachlicher Anforderungen sowie intensiver Kontakt mit den Fachbereichen des Kunden
• Durchführung der Freigabe von Service-Reviews

Sie bringen mit

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 66.806,88 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. Darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

Benefits im BRZ

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking

Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage

Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen

Gesundheitsvorsorge, 24 / 7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.

Onboarding und Weiterbildungen

Einzahlungen ab EUR 100,- / Monat in die Bundespensionskasse

Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m.

Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften

Weitere Benefits des BRZ

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Stefanie Lehr

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