Front Office Manager (m / w / d)

Das Natrurhotel Lüsnerhof befindet sich in Lüsen, nicht weit von Brixen entfernt. Unsere Mitarbeiter sind zusammen mit unseren Gästen die wichtigsten Personen in unserem Haus. Wir legen sehr viel Wert auf die das Wohlbefinden unseres Teams liegen uns am Herzen.

Werde auch Du Teil unseres Teams und arbeite in einer der schönsten Plätze der Dolomiten.

Anstellungsart : Vollzeit

Leitung des Rezeptionsteams : Dienstplangestaltung, Aufgabenverteilung, Teambesprechung

Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting

Organisation Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter / innen

• Begrüßung und Betreuung der Gäste (Check-in, Check-out, individuelle Anliegen)
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Pflege und Kontrolle des Buchungssystems, Korrespondenzmanager und der Gästedatenbank
• Überwachung und Durchführung von Anfragen, Reservierungen und Stornierungen
• Abwicklung von Direktbuchungen und via Portale wie Booking oder Airbnb
• Kontrolle und Pflege der Gästekorrespondenz (z. B. E-Mails, Telefonate, Korrespondenzmanager)
• Leidenschaft für diese Arbeit
• Sehr gute Deutsch- und Italienisch-Kenntnisse
• Gepflegtes und professionelles Auftreten
• Teamgeist
• Gute EDV-Kenntnisse
• Asa Kenntnisse von Vorteil
• Neue Mitarbeiterunterkunft; Einzelzimmer mit privater Dusche und WC
• Überdurchschnittliche Bezahlung : 50.000 - 65.000€ Brutto / Jahr
• Motiviertes Team und sehr gutes Arbeitsklima
• Familiären Umgang mit Mitarbeitern und Gastgeberfamilie
• Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Nutzung des Fitnessstudios
• 50% Skonto auf Aufenthalte in allen Belvita Hotels
• Ermäßigungen auf Massagen, Gutscheine und Getränke
• Verpflegung auch an freien Tagen
• Mitarbeiterausflüge

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