Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund : innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.
Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen?
DAS WARTET AUF DICH :
- Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
- Ein florierender Markt – Nicht nur die Pflanzen in unserem Office blühen auf, sondern auch wir Langfristiges Zukunftspotential inklusive.
- Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten – statt nur dabei zu sein
- Wir machen dich fit – Intensive Einarbeitung und regelmäßige Trainings, inklusive Eisbaden (Wenn du Gelerntes anwendest und ins kalte Wasser springst)
- Ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe - in dem deine Meinung zählt
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Echte Transparenz und gelebter Teamspirit – wir ziehen gemeinsam an einem Strang
- Gesundheit & Wohlbefinden im Fokus - von Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Yoga bis zu frischem Obst
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office und ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und Top-Anbindung
DEINE AUFGABEN :
Kundenkommunikation : Als Projekt- bzw. Onboarding Manager : in bist du die Schlüsselperson, zwischen den Kund : innen und hello againKundenbetreuung : Du bist Ansprechpartner : in für deine eigenen Kund : innen und berätst sie wie sie optimal ihre eigene Kundenbindungsapp ausgestalten können. Du begleitest sie von Anfang an und unterstützt anhand von Referenzen und Best-Practices bei Kampagnen, Prämiengestaltung und zielgerichteter Kommunikation.Projektmanagement : . Du bist für den reibungslosen Ablauf vom gesamten Onboarding Prozess ab Vertragsunterzeichnung bis zum Go-Live der App, einschließlich der Führung, Koordination und Kommunikation, verantwortlich.Prozessverbesserungen : Du lieferst Verbesserungsideen der Prozesse und an deine Kolleg : innen, da du als erste Ansprechperson der Kund : innen weißt, was sie bewegt.Eigenverantwortliches Arbeiten : Du hast deine eigenen Kunden im Überblick, kommunizierst in regelmäßigen Abständen den Status an das gesamte Team und achtest auf vereinbarte Deadlines.DAS BRINGST DU MIT :
Interesse für den Umgang mit Kund : innen und im Bereich Projektmanagement.Du bist in der Lage, deine Kunden effizient und erfolgreich zu managen und dabei die Qualitätsstandards von hello again einzuhalten.Organisationstalent und eine strukturierte ArbeitsweiseKundenorientiertes Handel und Freude an der Kommunikation nach außen und im TeamBegeisterung für die Digitalisierung sowohl in deiner Arbeitsweise als auch in der Kundenbindung.Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Projektmanagement oder Kundenkommunikation und Erfahrungen mit Projektmanagment-Tools (wie z.B Asana) sind auf jeden Fall von Vorteil, jedoch kein Muss.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.