Front Office Manager : (Mutterschaftsvertretung)

IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS

Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gästen in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.

Anstellungsart : Vollzeit Führung und Organisation der Réception

Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste

Check-in und Check-out der Hotelgäste

Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten

Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements

Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien

Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung

Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen

Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben

Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden

Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings

Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau : EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception

Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung

Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung

Ausgeprägte Gästeorientierung

Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)

Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse

Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera En guete Job

Dynamisches Arbeitsumfeld

Freiraum für Ideen und Kreativität

Entwicklungsspielraum

Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen JBRP2_AT