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Technical Support Engineer w / m / d

AVLGraz, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als

IHR AUFGABENBEREICH :

Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund : innen
Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad mit Hilfe von Simulatoren, über Remote-Verbindung zum Kund : innensystem und in Ausnahmefällen vor Ort
Aktive Schnittstelle zum First-Level-Support und den Fachkolleg : innen in der Entwicklung bzw. im Engineering
Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kund : innenanfragen im Ticketsystem
Termin- und anforderungsgerechte Problemlösung
Eskalationsmanagement im Konfliktfall
Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools
Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität

IHR PROFIL :

Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder ähnlich

Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing o.ä. erforderlich

Technische Kenntnisse einer oder mehrerer AVL Produkte, insbesondere der AVL Softwareprodukte wie PUMA, LYNX und EMCON erforderlich

Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil

Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kund : innenorientierung und Teamfähigkeit für die Schnittstellentätigkeit

Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting

Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN :

Mitgestalten einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft der Mobilität

Einen langfristigen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Food-Trucks, Jausen-Stand und Kantine mit täglich frisch gekochten Menüs

80% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder eigener Parkplatz

Aus- und Weiterbildungsprogramme für Ihre individuelle Karriereentwicklung

Betriebssportverein mit mehr als 30 Sektionen und regelmäßigen Sportevents / -ausflügen

Jahresbezug : Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis Die Einstufung erfolgt lt. Kollektivvertrag für Angestellte der Industrie (Fachverband Fahrzeugindustrie). Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

Interessiert?

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Bei AVL fördern und feiern wir Diversität : Wir wissen, dass vielfältige Denkweisen erforderlich sind, um unsere Vision einer grüneren, sichereren und besseren Welt der Mobilität zu verwirklichen. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen, Interessen und Erfahrungen machen uns erfolgreich. Deshalb stehen wir für Diversität und Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber : innen unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behindertenstatus.