Sie suchen eine Herausforderung in einem 3
- Hotel, in dem Sie sich engagieren und in vielfältigen Aufgabenbereichen einbringen können?
Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere internationalen Gäste mit Begeisterung und Serviceorientiertheit empfängt und jederzeit in allen Bereichen unterstützt.
Als stellvertretende / r Front Office Manager / in unseres 3
Hotels in Wien sind Sie erster Ansprechpartner und betreuen unsere Gäste von der Reservierung über den Check-In bis zum Check-Out und stehen bei Fragen vor und während des Aufenthalts jederzeit zur Verfügung.Anstellungsart : Vollzeit
Fachkompetente Reservierungsannahme- und BearbeitungAnfragebearbeitungInformationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)Verbuchung der Leistungen in Hotel-SoftwareVorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von GruppenanfragenKassenführungprofessionelles BeschwerdemanagementZusammenarbeit mit allen AbteilungenZu Ihrer leidenschaftlichen Serviceorientiertheit sollten Sie als Rezeptionist / Rezeptionistin Folgendes vorweisen können :
abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / -mannDeutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteilvertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)Voraussetzung sind Kenntnisse von ProtelBerufserfahrung im Empfangsbereich von VorteilSehr starke Gast- und ServiceorientierungGepflegtes Erscheinungsbild und positive AusstrahlungGute Umgangsformen und kultiviertes AuftretenSelbstbewusstes und souveränes AuftretenKommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit GästenHohe BelastbarkeitHohe Flexibilität, auch Bereitschaft für Schichtdienst, Arbeit an Wochenenden und FeiertagenTeamfähigkeit, Bereitschaft mit allen Abteilungen zusammen zu arbeitenFamilienbetrieb mit Möglichkeit zur Mitarbeit in vielfältigen Aufgabenbereichen.
Die Bezahlung erfolgt nach KV; je nach Qualifikation und Erfahrung auch über das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position. Das Mindestgehalt beträgt € 2.400 brutto pro Monat.
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