Teamleiter Software Support (m / w / d)
Am Headquarter-Standort Innsbruck gelangt die Position eines engagierten Teamleiters für Software Support (m / w / d) für unsere Logistiksoftware translogica zur Neubesetzung.
Und mit ihr spannende sowie vielfältige Aufgaben.
Wir sind ein erfolgreiches Software-Unternehmen mit Standorten in Innsbruck, Krems, Wien, Kempten und Hamburg mit rund 130 hochmotivierten Mitarbeiter
- innen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen für den Wachstumsmarkt Logistik. Im Mittelpunkt steht dabei unser leistungsfähiges Transport- und Dokumentenmanagement-System (TDMS) translogica / dotiga. Unsere Kunden sind vorwiegend mittelständische Speditions- und Logistikunternehmen.
Das erwartet dich
Führung des 1st und 2nd Level Supportteams von ca. 16 MitarbeiternSchnittstelle zur Entwicklung im Thema FehlerbehebungSicherstellung der Einhaltung von SLA's und SupportprozessenWeiterentwicklung der SupportprozesseRecruiting und Ausbildung von MitarbeiternMitarbeiterplanung und EntwicklungSchnittstelle zu Key-Accounts für SupportthemenIdealerweise bringst du Folgendes mit
disziplinarische Führungserfahrungausgeprägte organisatorische Kompetenz und Prozessverständnis, sowie eine hohe KundenorientierungTeamfähigkeit und soziale Kompetenzhohe Identifikation mit IT-Themenhohe Motivation, Lernbereitschaft, Einsatzbereitschaft und EigeninitiativeUnternehmerisches DenkenVon Vorteil :Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zoho Desk)Kenntnisse im ERP und / oder LogistikbereichWir bieten
aktive Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens als Teil der Customer Success Abteilunghohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenzein motiviertes, dynamisches Team mit ausgezeichnetem Arbeitsklimaleistungsgerechte Entlohnung bei entsprechender Qualifikationoffene und freundschaftliche UnternehmenskulturWertschätzung eigener Ideen und konstruktiver Vorschlägekurze EntscheidungswegeLocation Innsbruck : modernes Büro mit guten Busverbindungen inmitten der Alpenstadt; hervorragendes Freizeitangebot im Sommer und WinterGehalt :
Das Mindestgehalt liegt bei 75.000,- Jahresbrutto.Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden.
BENEFITS
Hackathon4-Tage-Woche möglichFlexible ArbeitszeitenFlache HierarchieEssenszuschussWork-Life BalanceÖffi-AnbindungenWeiterbildungenFirmeneventsObstParkmöglichkeitenCompany BikesTeamkücheOnboarding ProgrammTeambuildingGeschenkePrivate PaketzustellungBillardGetränkeFitnessraumTop Kununu BewertungWenn du darüber hinaus Lust hast etwas zu bewegen, eigene Ideen einzubringen und dabei in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin via smart bewerben
Wir freuen uns auf dich!
www.translogica.net
