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Front Office Manager : (Mutterschaftsvertretung)

Sorell Hotelswien, Austria

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS

Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gästen in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.

Anstellungsart : Vollzeit

Führung und Organisation der Réception
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
Check-in und Check-out der Hotelgäste
Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau : EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception
Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
Ausgeprägte Gästeorientierung
Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
En guete Job
Dynamisches Arbeitsumfeld
Freiraum für Ideen und Kreativität
Entwicklungsspielraum
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

JBRP1_AT

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Front Office Manager • wien, Austria

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