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Job in Deutschland : IT-Support Engineer

Governikus GmbH & Co. KGInnsbruck, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen

IT-Support Engineer

m / w / d)

Jetzt bewerben

Deine Aufgaben :

Als IT-Support Engineer (m / w / d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen.

Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus
Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich
Nachverfolgung eskalierter Anfragen
Bereitstellung neuer Softwareversionen
Verwaltung des Kundenportals
Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop
Übernahme einer Rufbereitschaft von 8 bis 20 Uhr
Supportorganisation nach ITIL

Dein Profil :

abgeschlossenes Studium z. B. in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker : in (m / w / d) oder entsprechende Berufserfahrung im Support

Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools

Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären

hohe Kunden- und Serviceorientierung

hohes Maß an Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise

ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert

flexible

Arbeitszeit

Familien-

freundlich

Homeoffice

möglich

Hunde

erlaubt

Sportaktivitäten /

Firmenfitness

Jobrad /

Dienstfahrrad

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bremen

Vollzeit

Willkommen bei Governikus

Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Projekte und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Mit unseren Anwendungen und dir in unserem Team machen wir das Leben aller Bürger : innen in Deutschland einfacher – und deren Daten sicherer.

Worauf wartest du noch? Lass uns gemeinsam die Welt ein Stück sicherer gestalten.

Dein Kontakt : Julia Meyer

HR-Managerin

Tel. : 0421 / 204 95 - 993

Mail : karriere[AT]governikus.de

Ref.-Nr. YF-5044

Bitte in der Bewerbung angeben)

governikus.de