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Service Delivery Manager (w / m / d) - Software (m / w / d)

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KERN engineering careers GmbHGraz, AT
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Service Delivery Manager (w / m / d) - Software

SUCHE : Brückenbauer zwischen Kundenbedürfnissen und digitalen Lösungen

15.10.2025 Job-Nr. : 215991

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BIETE : Eine Rolle, in der du als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik dafür sorgst, dass Unternehmen das volle Potenzial ihrer digitalen Lösungen ausschöpfen. In einem kleinen, schlagkräftigen Team, das Enterprise-Kunden betreut, gestaltest du mit analytischem Blick, technischem Verständnis und Gespür für Menschen langfristige, erfolgreiche Partnerschaften.

Graz

IT Project & Product Management

Aufgabengebiet

  • Kundenentwicklung : Betreuung und Weiterentwicklung bestehender B2B-Kunden über den gesamten Lifecycle - mit Fokus auf nachhaltige Beziehungen und messbare Ergebnisse
  • Strategische Beratung : Du erkennst Nutzungspotenziale, analysierst Prozesse und entwickelst Maßnahmen, die echten Mehrwert schaffen
  • Schnittstellenmanagement : Gemeinsam mit Vertrieb, Projektmanagement und Produktentwicklung sorgst du dafür, dass interne Abläufe und Kundenlösungen stetig besser werden
  • Enablement : Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Stärkung der digitalen Kompetenz der Kundenteams
  • Reporting & Analyse : Du behältst Nutzung und Ergebnisse im Blick, interpretierst Daten und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab

Skill-Set

  • Berufserfahrung : mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT- oder Softwareumfeld mit - idealerweise im Customer Success, Account Management, Consulting oder Projektmanagement
  • Technisches Verständnis : Du verstehst Unternehmenssysteme, Schnittstellen und Integrationen und kannst komplexe Themen einfach erklären
  • Analytische Stärke : Du denkst strategisch, erkennst Chancen und entwickelst pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen
  • Kommunikation & Empathie : Du pflegst Beziehungen auf Augenhöhe, kommunizierst überzeugend und mit Fingerspitzengefühl
  • Teamgeist & Eigenständigkeit : Du arbeitest gerne mit Sales, Projektmanagement und Technik zusammen und übernimmst Verantwortung, wenn's darauf ankommt

    • Worauf man sich freuen kann

  • Wachstum & Gestaltungsspielraum : Ein innovatives Technologieunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
  • Flexibilität : Gleitzeitmodell mit Homeoffice Möglichkeit- für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit
  • Team & Kultur : Ein offenes, motiviertes Umfeld mit regelmäßigen Team-Events, Sportangeboten und gemeinsamen Aktivitäten
  • Impact & Sinn : Mit deiner Arbeit gestaltest du die digitale Weiterentwicklung namhafter Unternehmen und trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei
  • Weiterentwicklung : Kreatives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung - bei Interesse auch Perspektive auf Führungsverantwortung

    • Benefits

  • Du-Kultur
  • flexible Arbeitszeiten
  • gute Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterevents
  • Mobiltelefon zur privaten Nutzung
  • Weiterbildung

    • Gehaltsrange

    Gehaltsspanne Minimum 5400, Maximum 6000

    Mindestgehalt

    EUR 5400 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

    Das mögliche Gehalt

    Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 5400 und EUR 6000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

    Klingt interessant?

    Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Katharina Adam k.adam@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.

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