Head of Operations

Für eine bekannte Hotelkette mit Wurzeln in Österreich und über 60 Hotels in Europa suchen wir eine(n)

Head of Hotel Operations

(m / w /

mit Sitz in Wien / Graz / Salzburg oder einem anderen Hotelstandort in Österreich.

Das Unternehmen führt im deutschsprachigen, europäischen Raum, an Resort- und Stadtlocations, ein attraktives Portfolio von unterschiedlichen Hotelbetrieben im 3-4

• Bereich, die alle Gästebedürfnisse abdecken, vom Familienhotel über Hotels für Gruppenreisen bis hin zu Stadthotels.

Im Mittelpunkt der Arbeit unseres Auftraggebers steht der Wunsch danach, menschlich aber auch wirtschaftlich sinnvoll zu arbeiten. Die Mitarbeiter und Gäste, aber auch Regionalität und Nachhaltigkeit sollen im Fokus der Entwicklung des Unternehmens stehen.

Wir suchen jemanden, der dieses Unternehmen und sein Management dabei unterstützt, in eine neue Zeit aufzubrechen, die internen Abläufe zu professionalisieren und die geplante weitergehende Expansion mit Leben zu füllen.

Die Position des / der Head of Operations ist dem CEO direkt unterstellt und leitet die Gruppe von Regional Managern, denen er / sie disziplinarisch und fachlich überstellt ist.

Du trägst hier Ergebnis- und Qualitätsverantwortung für den kompletten operativen Hotelbereich und übersetzt Strategie gemeinsam mit Deinen HoteldirektorInnen in messbare Ergebnisse - hands-on, faktenbasiert und mit großer Motivationsfähigkeit.

Deine Aufgabe :

Steuerung der Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit in den angeschlossenen Hotels durch klar formulierte Standards (SOPs) sowie messbare und einheitliche KPIs

Führung der Regional ManagerInnen; Coaching und Weiterentwicklung der HoteldirektorInnen

Budget-, Forecast- und Ergebnisverantwortung für alle angeschlossenen Hotels

Durchsetzung und Weiterentwicklung der Qualitäts- und Service-Standards untere Nutzung von Gästefeedback und Audits

Prozessoptimierung für alle Front- und Back-of-House Bereiche, die das Gästeerlebnis beeinflussen

enge Zusammenarbeit mit der People & Culture Abteilung, um alle Bereiche, die die Mitarbeitenden im Fokus haben (Recruitierung, Onboarding, Qualifizierung & Talentemanagement) weiter zu entwickeln und zu professionalisieren

Unterstützung des Wandels des Unternehmens durch klare, transparente und konsequente Kommunikation nach Innen und Aussen. Die Mitarbeitenden werden eingebunden und sind Teil der Lösung, nicht des Problems.

Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Heads of Finance & Commercial. Professioneller Ansprechpartner für alle Fragen zur operativen Leitung des Unternehmens.

Dein Profil :

in Multi-Site Hotel bzw. Hospitality-Operations (Area / Regional / Cluster Head of Operations oder Director of Operations)

Du führst deine Mitarbeitenden mit klaren Zielvorgaben, offenem, konsequentem & fairem Feedback

Leitung von Veränderungs- bzw. Change-Prozessen

Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Hotel-, Reservierungs- und Reportingsystemen sowie Google Workspace

Serviceorientierung

und hohes

Qualitätsbewusstsein

persönliches Engagement

ausgeprägte Marktkenntnisse

hohe Reisebereitschaft

Das Angebot :

Für diese Aufgabe ist ein

Jahresbruttogehalt von rund € 120k (all-in) + variablem Bonus

vorgesehen, je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Es besteht Bereitschaft zur Überzahlung seitens unseres Auftraggebers. Ein

Dienstwagen zur Privatnutzung

wird zur Verfügung gestellt.

Du wirst in einem modernen, werte- und und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, das sich auf Expansionskurs befindet und an einer langjährigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit interessiert ist.

Du wirst in dieser Rolle gemeinsam mit der Geschäftsführung die Zukunft des Unternehmens maßgeblich prägen und beeinflussen können.

Bitte bewirb dich direkt hier oder, wenn du schon mit uns in Kontakt bist, schick uns eine Nachricht und beziehe dich bei deiner Bewerbung auf folgende

Referenz : AK-9224.

Wir freuen uns darauf, mit dir über die Details dieser Rolle und die Eckdaten zu sprechen, die erfüllt sein müssen, damit Du einen neuen Arbeitgeber in Betracht ziehst.