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Reservations Agent (m / w / d)

Reservations Agent (m / w / d)

Hilton Zurich Airportzürich, Austria
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Zur Vervollständigung unseres Reservierungsteams suchen wir ab 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Anstellungsart : Vollzeit

  • Annahme und Bearbeitung der Reservierungen
  • Direkte Beratung unserer Firmen- und VIP Kunden bei Zimmerreservierungen am Telefon
  • Aktive Förderung des Verkaufs durch individuelle Betreuung der Gäste
  • Erledigung der allgemeinen Korrespondenz in Deutsch und Englisch, sowie deren Qualitätssicherung
  • Anlernen und Integrierung unserer Auszubildenden in unser Team
  • Kontrolle der Buchungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Reservierungsbüro
  • Bearbeitung von Gruppenbuchungsanfragen
  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium, erste Erfahrungen in vergleichbarer Position oder an der Rezeption in der internationalen Kettenhotellerie
  • selbstständige, professionelle und organisierte Arbeitsweise
  • gute Anwenderkenntnisse der gängigen PC-Anwendungen (MS Office; Opera PMS Kenntnisse von Vorteil) und Affinität für moderne Arbeitsprozesse
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und proaktives Handeln
  • Souveränes, professionelles Auftreten
  • Leistungsgerechter Verdienst, nach Erfahrung und Qualifikation
  • Unbefristeter Vertrag
  • Überobligatorische Sozialversicherungs- und Rentenvereinbarungen und Leistungen
  • Kostenlose Reinigung der Business Kleidung
  • Kostenfreie Parkplätze
  • kein Pauschal-Verpflegungsabzug
  • Weltweit unschlagbare Rabatte im HILTON-Hotelportfolio für Übernachtungen und weitere attraktive lokale Vorteile
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit für unser Hotel am Flughafen Zürich
  • Arbeit in einem motivierten und professionellen Team mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zugang zur Hilton University mit zahlreichen Online-Trainingskurse

JBRP1_AT

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Reservation Agent • zürich, Austria

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