Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, spannenden Aufgaben und viel Abwechslung? Du arbeitest zudem gerne im Team, übernimmst gerne Verantwortung und hast eine strukturierte Arbeitsweise? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Frontoffice Manager(m / w / d) in Vollzeit.
Unser Best Western Parkhotel Hagenberg (4
- Superior) verfügt über 90 Zimmer, ein Restaurant mit Bar und Lounge, zwei Tagungsräume und einem Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Kräutersauna, eine Infrarotkabine und einem Ruheraum mit Außenterrasse.
Anstellungsart : Vollzeit
Direkte Betreuung und Gastgeber für das nationale und internationale KlientelAuswahl, Personaleinsatzplanung, Führung und Entwicklung des Rezeption Teams und des HSK TeamsDefinition von Service- und Qualitäts-Standards und Schulung der Mitarbeitenden; Sicherstellung der reibungslosen Abläufe im gesamten Rooms BereichVerantwortung für den Finanzfluss im Bereich Rooms und für das ControllingErstellung von Angeboten und PackagesDefinition der Upselling-Strategie
Prüfung von Reservierungen und OptionenZusammenarbeit mit der zentralen Reservierung und Revenue
Reklamationshandling / Beantwortung von BewertungenAllgemeine administrative Arbeiten (DE / EN)Stammdatenpflege
Übernahme von MOD-Diensten (Duty Manager)Ein erfolgreicher Abschluss in der Hotellerie mit Erfahrung am Frontoffice.Erfahrung mit Reservierungssystem Sihot erwünscht aber nicht notwendigFreude und Spaß am Umgang mit Menschendie Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzeneine selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweiseein fröhliches, herzliches und kompetentes AuftretenFlexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommenKommunikation in deutscher und englischer SpracheEntlohnung nach dem KV für Gastronomie. Ein marktkonformes Bruttoentgelt je nach Erfahrung und Qualifikation wird vereinbart.Überstundenausgleich durch Freizeit in Form eines ArbeitszeitkontosUnbefristetes Arbeitsverhältnis bei FestanstellungRegelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihr Potential zu entfaltenMitarbeiterparkplatzMitarbeitervergünstigungen wie z.B. Mitarbeiterraten bei Best Western Hotels weltweit und zahlreiche Vergünstigungen bei Großen Unternehmen aus den Bereichen Sport / Event / ModeJBRP1_AT