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IT Service Owner - ITSM m, w, d (m / w / d)

IT Service Owner - ITSM m, w, d (m / w / d)

ACP GruppeWien, AT
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT Service Owner - ITSM

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg : innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben!

Deine Aufgaben

  • Entwicklung der Vision und Roadmap für unsere ServiceNow-Plattform in Abstimmung mit Unternehmenszielen und Benutzeranforderungen.
  • Analyse, Priorisierung und Verwaltung von neuen Anforderungen
  • Steuerung des agilen Entwicklungsteams.
  • Steuerung von Rollouts.
  • Projektleitung von Teilprojekten in diesem Bereich.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Application Owner (Betrieb), unseren Dienstleitern sowie verschiedenen Stakeholder
  • innen, um innovative und effektive Lösungen zu entwickeln.
  • Organisation und Leitung von Schulungen und Workshops in diesem Bereich.
  • Digitale Umsetzungsverantwortung im Bereich Vereinfachung und Standardisierung von ITSM-Prozessen.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle.
  • Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Systemen.
  • Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil.
  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungskompetenz.

    • Unser Angebot

    Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 70.000,- EUR - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

  • Betriebsarzt
  • Bike-Leasing
  • Fitnessstudio
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gesundheitsangebote
  • Homeofficemöglichkeit
  • Mitarbeiterrabatte
  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

    • Unser Unternehmen

    Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

    In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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